隐私政策

导言

真慧管 是一款由 河南锐坤电子科技有限公司 （以下简称“我们”）提供的产品。 您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存和分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。 本《隐私政策》与您所使用的 真慧管 服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本《隐私政策》的指引，作出您认为适当的选择。本《隐私政策》中涉及的相关技术词汇，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您的理解。

您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。

如果您对本协议或本服务有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：

1. 我们收集的信息

我们或我们的第三方合作伙伴提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。

设备 ID
• 收集目的：用于实现用户身份的唯一标识，保障账号登录安全性（如防止账号被盗用、异常登录检测）；同时用于设备绑定功能（确保 “真慧管” 服务与您的设备精准匹配，避免服务错乱）、故障排查与问题定位（当您反馈服务异常时，通过设备 ID 快速定位对应设备的服务日志，高效解决闪退、功能失效等问题），以及统计合法的用户设备数量（仅用于优化服务覆盖范围，不关联个人身份信息）。
• 收集方式：在您首次启动 “真慧管” APP 并同意本隐私政策后，由 APP 后台自动读取设备系统生成的设备 ID（如 Android ID、OAID 等符合行业规范的设备唯一标识），无需您手动输入或额外操作。
• 收集范围：仅收集您当前使用 “真慧管” 服务的设备所对应的唯一设备 ID，不收集您其他未安装或未使用本 APP 的设备 ID；且仅收集设备系统原生生成的标识信息，不额外衍生或拼接其他个人信息。
设备Mac地址
• 收集目的：用于辅助设备身份验证，结合设备 ID 进一步提升服务安全性（如识别异常设备接入、防范恶意攻击）；同时用于局域网内服务功能适配（如 “真慧管” 中与设备相关的告警联动、数据同步功能，需通过 Mac 地址确认局域网内设备合法性）。
• 收集方式：在您授权 APP 获取设备信息权限后，由 APP 后台自动读取设备网络配置中的 Mac 地址，无需您手动提供。
• 收集范围：仅收集当前使用本 APP 的设备自身的 Mac 地址，不收集同一局域网内其他设备的 Mac 地址。

当您处理告警信息上传相册（包括图片、视频）、拍摄或编辑图片或视频时，经您授权，我们会开启您的相机、相册权限：
• 收集目的：用于完成告警信息的可视化佐证（如上传设备故障现场图片 / 视频，辅助客服或系统精准判断告警原因）、自定义服务内容（如编辑设备标识图片，便于您在 APP 内快速识别关联设备）。
• 收集方式：仅在您主动触发 “上传图片 / 视频”“拍摄” 功能时，根据您的实时授权操作（如点击 “允许” 相机 / 相册权限弹窗），临时读取您选择的图片 / 视频文件，或通过相机实时捕获画面，不主动扫描或读取您未选择的相册内容。
• 收集范围：仅收集您明确选择上传或拍摄的图片 / 视频文件，不收集相机缓存数据或相册内其他未授权文件。

2. 信息的存储

• 我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。
• 一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。

• 我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
• 目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。

• 当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

3. 信息安全

我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您提供的个人信息。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

4. 我们如何使用信息

我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：

• 向您提供服务；
• 在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
• 帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；
• 使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务，从而针对性地回应您的个性化需求，例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应；
• 向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告；
• 评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果，并加以改善；
• 软件认证或管理软件升级；
• 让您参与有关我们产品和服务的调查。

5. 信息共享

目前，我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。

为了投放广告，评估、优化广告投放效果等目的，我们需要向广告主及其代理商等第三方合作伙伴共享您的部分数据，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。

我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息（例如您的姓名或电子邮件地址），除非您明确授权。

我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。

随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本《隐私政策》所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：

• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

6. 注销帐号

您可以通过本隐私政策导言中载明的客服联系方式提出注销账号的请求，核实账户信息后，我们将会在7个工作日内为您完成销户。在你注销帐号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并删除你的个人信息或匿名化处理。

7. 变更

我们可能适时修订本《隐私政策》的条款。当变更发生时，我们会在版本更新时向您提示新的《隐私政策》，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的《隐私政策》内容，若您继续使用我们的服务，即表示您同意我们按照更新后的《隐私政策》处理您的个人信息。

8. 未成年人保护

若您是未满 18 周岁的未成年人，在使用我们相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息。